近年来,行业内许多企业感到疲软。虽然从整个母婴市场来看,供应链系统的研发逐步升级,产品丰富度显著提高,渠道选择更加多样化,但品牌与用户之间的有效沟通越来越困难。
困难主要体现在:一是用户注意力稀缺,表面传统常规无法实现深度转型,外部环境动荡也使品牌在营销投资上变得前所未有的理性和谨慎,希望把每一分钱都花在刀刃上;二是消费者越来越专业,对育儿指导、深入沟通、信任联系的期望越来越高,不仅如此,在寒冷的环境下,消费者手中的钱袋更紧,消费更克制。
如何解决品牌和用户之间的双向困难?
成立8年后,年糕妈妈帮助大量母婴品牌成长壮大,从零开始细分到大赛道,包括猪肝粉、儿童奶酪、儿童伞车、儿童零食……再比如近年来,与英氏辅食、奶酪博士等品牌合作,产品效果立竿见影,推动这两个品牌迅速崛起。
在这里,作为母婴行业多年的观察者和研究者,我们想谈谈我们对年糕母亲营销的看法,为您的营销实践提供一些参考。
首先从不变的角度观察用户群
亚马逊创始人贝佐斯说:我经常被问到一个问题,‘未来十年会发生什么变化?’但我很少被问到:‘未来十年,什么是不变的?
他认为第二个问题比第一个问题更重要,因为你需要在不变的事情上建立你的策略。
另一方面,注重营销传播,我们认为如果缺乏用户视角,那就是闭门造车。
在这里,让我们从对中国母亲的洞察和不变的角度来看待这个问题。本文的采访量有点大。感谢我们团队的一些朋友的帮助。
一旦女性怀孕,她们立即渴望育儿知识。
1980年夏天,宁波鄞县李慧娟挤公交车去计划生育办听课。老师说了一个新知识:孕妇每天吃苹果对胎儿发育有好处。回到家,李慧娟拿着一张1元的纸币,去水果摊买了一个苹果,找了三张角票。拿着苹果,她觉得自己像个战士——她月薪29元。
太贵了,李慧娟每天吃半个苹果。孕妇想吃苹果吗?这在当时闻所未闻。婆婆难免唠叨,通过儿子表达不满,李慧娟理直气壮地回去了。
大女儿王遥出生,健康活泼。李慧娟经常自豪地谈论怀孕期间吃苹果。
2009年,王遥生的老板不必去计划生育办公室学习。当时,报纸上有一个健康版本。如果你有任何问题,你可以在电脑上查看。也就是说,网络文章的好坏参差不齐。他们中的许多人甚至没有来源。他们心里没有底。
2016年,王遥生二胎,关注了一堆育儿自媒体。最常见的一个叫年糕妈妈。当时,以年糕母亲公众号成立两年——以年糕母亲为代表的大量公众号崛起,代表育儿科普进入自媒体时代。然而,王瑶并不在乎这些。她喜欢看年糕家的文章。首先,她的文章总是注明出处,这让人放心。另一个原因是她写得真实。有些话只有当了妈妈才能说。
2022年7月,年糕妈妈成立8周年大会,全公司350多人齐聚一堂,面对大屏幕上4500万订阅用户数据, 有记者问:从最初的微博、官方账号,到现在的抖音、小红皮书,为什么能在育儿科学领域保持领先地位?为什么它能帮助许多新产品和品牌迅速被母亲接受,成为育儿家庭的普通设备?
(年糕妈妈亲子关系金字塔概念出版图书《你的亲子关系价值千万》)
公司创始人表示,似乎没什么特别的,只有两件事:1。坚持内容,有勇气不断更新自己,深入培养母婴知识领域;2。与中国母亲的血肉联系。
基于科学育儿知识点
引领母婴消费领域供给侧改革
乔布斯说,用户不知道他们需要什么。
一些做市场营销的朋友喜欢用这句话来否定用户研究和用户洞察力。这实际上是片面的。他们忽略了乔布斯正处于用户需求的前沿。然而,当麦金塔电脑出现在市场上,当苹果4出现在新闻发布会上时,每个人的反应都不是它很容易使用,而是wow,这也可以吗?
当然,要走在用户需求的前面并不容易,这不仅是基于对用户需求的深刻把握,也是基于对技术基础理论的理解。具体来说,在母婴领域,就是用科学的育儿理念和知识来引领产品的开发和引进,赋能优质品牌。
年糕妈妈在这方面有很多案例。例如,2017年,他们向宝马推荐了一款外国温暖的小黄鸭玩具。小黄鸭放在孩子的洗澡水里,底部是黑色的HOT水温超过38°时,HOT颜色会变色。
本产品的引入是因为知识点婴儿洗澡的最佳水温为37摄氏度和38摄氏度,大多数时候成年人担心孩子感冒,经常使用更热的水。对于这个问题,许多育儿文章只是建议用肘部皮肤测量水温,感觉温暖而不热——这当然是对的,但不够直接和方便。
因此,该产品不仅在年糕母亲平台上销售,而且在该品牌的其他分销渠道上销售。许多经销商主动寻求合作。现在,这些产品已经成为新生儿家庭的标准标准。事实上,它的市场教育过程是在年糕母亲这样的平台上完成的。
另一个例子是,基于6个月大,年糕妈妈帮助猪肝粉产品的诞生和流行+儿童需要高效补铁的知识点。猪肝粉等产品在不断向用户普及红枣不补铁,菠菜不补铁的营养认知后,被认为是知行合一。
首先识别和升级用户的需求,然后满足他们的需求,应用我国宏观经济的热门词汇,称为供给侧改革。
利用科学的育儿知识,找到真正好的品牌和产品,陪伴他们成长,成为数百万育儿家庭的好心,引领母婴领域的消费趋势。还有许多类似的例子,如儿童零食轨道、旅行伞车轨道、奶酪博士和易雅。最近的一个好案例是英国辅食。
认知势能
推动优秀品牌成为领先者
在营销传播中,公众认知具有很强的势能,能迅速走红品牌,甚至成为领先品牌。
现实中这方面的案例比比皆是。为什么两大凉茶巨头在怕生气喝凉茶上竞争?几年前,为什么几家国际辅食巨头争相接近宝宝前一千天的概念?正是因为人们通过理解和记住知识、观点和概念,记住你的品牌,甚至让你的品牌成为这种需求的代名词,直接成为领先品牌。从这个角度来看,也可以说是定位理论的实际细分。
在这种情况下,年糕妈妈也有很多,比如英氏辅食和年糕妈妈的合作。
英国本身在补充食品的研发方面积累了很多。基于科学育儿理论,推出了补充食品体系,但如何让目标用户知道并相信呢?英国自然想到了年糕妈妈。
为什么说自然?这里要插几句话解释。
从我们的行业来看,年糕妈妈无疑是育儿科学的领导者,大致相当于挖掘机技术蓝翔技术学校,仅内容、研究团队员工超过150人(我们一直认为媒体公司一般是几十人),医学专家和大学学者咨询审计团队,加上出版团队,负责你系列出版规划。(除了《你的亲子关系价值千万》和《你的生活不应该为怀孕让步》,还有一本即将出版的早教书,旨在帮助妈妈们从怀孕到育儿,每一步都更加自信和焦虑。)
(目前年糕妈妈团队350多人)
此外,用认知势能带动优秀品牌和优秀品类,这几年成功的例子很多,说年糕家吃饭的能力也不过分。
总之,年糕妈妈本身就是做育儿科普的,他们推出育儿理论育儿知识点,再自然不过了。
当然,合作是双向的。年糕妈妈会用科学的育儿知识来检查品牌和产品,决定是否合作。该团队证实,分级喂养在理论上是优秀的。
好了,这里说的是道层面——两家一拍即合,后期合作的具体动作,我想结合年糕妈妈的第二大核心优势。
与中国母亲的血肉联系——
年糕妈妈每天能收到2000多条评论和私信
英国和年糕妈妈首先联合定制了一个纪录片视频,结合年糕妈妈李丹阳育儿心理过程和婴儿成长的故事,表明即使两个婴儿在同一环境中长大,也不能复制彼此的成长节奏,然后表明添加补充食品也应考虑婴儿的个体发育差异。
这一内容迅速引起了母亲的共鸣,也使分阶级喂养的概念与英国品牌深入人心。
在营销传播中,内容引起用户共鸣是非常重要的。如果我们之前说的是道,那就是艺术。没有艺术的支持,道就是空话。
那么,为什么视频的内容能引起母亲的共鸣呢?首先是年糕妈妈作为媒体的核心优势——她拥有庞大的订阅用户础——首先确保你的东西能让每个人都看到,否则无论计划有多好,你都必须花额外的钱购买媒体来推动它。第二,内容本身来自母亲的亲身经历,都是从我肚子里出来的,都是从我手里吃饭长大的。为什么老板和二胎性格大不相同?这是很多妈妈的感受,是聊天时常见的感受。蛋糕妈妈说这样的话会引起妈妈们的共鸣。
说到引起母亲的共鸣,我们应该再谈谈年糕母亲在营销传播中的第二个核心优势,即她们的创始人所说的与中国母亲的血肉联系。
我们知道年糕妈妈有很大的影响,但当他们的媒体团队负责人告诉我们以下数据时,我们仍然感到惊讶——每天,在微信/微博/抖音/小红皮书号码发布的内容背后,年糕妈妈可以从妈妈那里收到2000多条评论或私人信息。
除了对内容本身的评论外,这些信息还有很多嘲笑和帮助。
什么样的信任?
年糕妈妈团队围绕这些留言制作了大量内容。例如,在过去的两年里,他们做了很多内容来减轻母亲的负担,包括陪伴不一定在于时间,有效陪伴你可以读睡前故事,对于全职母亲缺乏自我价值焦虑照顾孩子非常困难,也是一个非常有价值的工作,包括冷冻饺子,事实上,营养没有减少很多,很累的孩子吃外卖没什么。包括提倡建立最广泛的家庭育儿统一战线,了解老年人照顾孩子的困难,鼓励父亲照顾孩子等……
年糕妈妈创始人蛋糕妈妈在一次采访中说,她不会忘记跆拳道奥运冠军吴静宇,去年奥运会后接受年糕妈妈采访说第一句话:找到我的媒体媒体,我第一次和你说话,因为我知道有很多妈妈关注你,我想对妈妈说一些话。这也再次证明,与用户站在一起是品牌生存和发展的基础。
再说一遍,在这样的群众基础下,营销传播效果水到渠成。
去年双11,英氏和蛋糕妈妈李丹阳在直播间和用户聊天。当天2小时,直播观看总人数高达225.72万,开启了双11的第一枪。在整体双11战役中,英氏最终交易了6万多名用户,交易金额增加了70%。
这次跨境聊天聚集了80/90/00后父母、二胎家庭/已婚未育家庭/未婚未育家庭/跨国家庭多元化人群,为母亲提供了极好的参与场景。我们一起提问讨论,让分阶级喂养的理念深入人心。现场发布的英国&年糕妈妈联名款幼崽分阶喂养礼盒顺利种草,大大缩短了从决策到大大缩短。
(年糕妈妈是英氏辅食分阶喂养推荐官)
在写这篇文章之前,英的相关负责人告诉我,他们对合作非常满意。在整个合作过程中,我们始终坚持创造专业内容,不仅符合年糕母亲的内容标准,而且尊重品牌的沟通价值,并获得了大量用户的反馈。英国也在全国各地的梯子媒体上大规模推出。年糕妈妈的海报出现在全国电梯广告中。当用户看到这一点时,他们去抖音和小红皮书平台进一步了解英国。整个沟通路径简短流畅。”
综上所述,内容能力多年修炼, 再加上对成千上万母亲的信任,这就是人们说没有什么特别的的信心,这不是核心优势吗。然后你必须找到一群志同道合的人,花很多钱来支持,然后放弃流量,收入(他们的广告合作审计非常严格,推迟了很多),所以这些年。
同时,年糕妈妈广告团队也很快开始了新的游戏玩法,掌握了场景变化和渠道整合的红利,探索了抖音短直接联动商品、跨境大事件联合营销、线上线下爆炸等游戏玩法。例如在与QQ在星合作案例中,基于品牌追溯的早期阶段,将原生植入用户认知DHA牛奶的价值,后期通过抖音短直联动带货模式,帮助新产品快速成长为爆炸性产品。在与湾仔码头的合作中,年糕妈妈充分挖掘了与场景相关的需求痛点,成功地为湾仔码头传达了两个产品价值点:营养均衡、方便方便。
这也是年糕妈妈今年在热点和节点联合多品牌发声的新尝试。今年三八妇女节, 策划营销项目《两个她》, 在线(纪录片)+海报+开箱vlog)、线下(地铁交付)联动,与多品牌、不同领域的母亲合作,向用户展示我自己和孩子的母亲的情感、选择和平衡,得到了很好的反馈。
图片(今年38节,年糕妈妈策划营销项目《两个她》)
在更多品牌连接用户的动作中,我们都看到了年糕妈妈差异化的创新玩法。
结论:基于8年多积累的用户信任和内容能力,年糕妈妈实现了不仅热风格的品牌增长,而且通过深刻认可消费者,促进品牌崛起和销售,是近年来环境变化的不变。
最后,我们经常看到三个词尊重常识,遵守规则,尊重人性,我们相信母婴营销,在各种平台,各种令人眼花缭乱的游戏背后,他们仍然悄悄地决定成败BOSS。